Saúde & Farmacêutica
Diagnóstico Estratégico de Contact Center: Eficiência, Risco e Priorização de Melhorias
Diagnóstico completo de Contact Center em healthcare identificando 100+ pontos de ineficiência em 8 jornadas críticas. Mapeamento de processos, gaps de informação e priorização de melhorias com foco em automação e redução de risco.